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Wie Café Aurora online endlich so wirkt wie vor Ort.
Neue Website für ein Café in der Dresdner Neustadt mit Online-Reservierung — beantwortet die häufigsten Fragen zu freien Tischen, veganen Optionen und Öffnungszeiten sofort und entlastet das Team spürbar von Anrufen in der Stoßzeit. Falls dir das zu lang für die Karten-Ansicht ist, hier eine kürzere Alternative:
Die Ausgangslage
Ein Café, das jeder in der Nachbarschaft kannte — nur Google nicht.
Als die Inhaberin von Café Aurora bei uns anfragte, hatte das Café treue Stammgäste, gutes Essen und eine Lage mitten in der Dresdner Neustadt — aber online praktisch keine Sichtbarkeit. Es gab eine Facebook-Seite mit unregelmäßigen Updates, sonst nichts. Wer nach „Café in der Nähe“ gesucht hat, ist bei der Konkurrenz gelandet.
Das eigentliche Problem war aber nicht Sichtbarkeit allein: Reservierungen liefen ausschließlich telefonisch. Gerade mittags, wenn das Team am meisten zu tun hatte, klingelte ständig das Telefon — für Fragen, die eine gute Website in Sekunden hätte beantworten können: Ist heute ein Tisch frei? Gibt es vegane Optionen? Wo genau ist der Eingang?
Unser Ziel war deshalb von Anfang an klar formuliert: keine Design-Show, sondern eine Website, die genau diese Fragen beantwortet, bevor sie gestellt werden — und die das Team spürbar entlastet.
Unser Gedankenprozess
Von der Skizze zur startklaren Website in drei Wochen.
Nach dem Erstgespräch stand das Konzept innerhalb weniger Tage: eine Seite, sieben klar abgegrenzte Abschnitte, ein Reservierungsformular, das direkt eine Bestätigungs-E-Mail auslöst. Wir haben eng mit dem Team von Café Aurora zusammengearbeitet, um Fotos, Speisekarte und Texte zusammenzutragen — vieles davon gab es noch gar nicht in nutzbarer Form, also haben wir bei den Texten mitgeschrieben.
Technisch haben wir von Anfang an auf Ladezeit und lokales SEO geachtet: saubere Überschriftenstruktur, Einträge bei Google Business, Anbindung an Google Maps direkt in der Anfahrtssektion. Ziel war, dass die Seite nicht nur gut aussieht, sondern bei „Café Dresden Neustadt“ auch tatsächlich gefunden wird.
Zwei Korrekturschleifen später — hauptsächlich Feinschliff bei Texten und ein paar Fotoanpassungen — ging die Seite live. Von der ersten Skizze bis zum Launch vergingen keine drei Wochen.
Die Umsetzung
Weniger Anrufe, mehr Reservierungen — und ein entspannteres Team.
Schon in den ersten Wochen nach dem Launch hat sich gezeigt, dass die neue Website genau die Fragen abfängt, die vorher täglich am Telefon gelandet sind. Reservierungen laufen mittlerweile größtenteils online, und das Team wird während der Stoßzeiten deutlich seltener unterbrochen.
Genauso wichtig: Café Aurora wirkt jetzt online so, wie es sich vor Ort anfühlt — einladend, hochwertig, echt. Das war am Ende das eigentliche Ziel.